하이패스 서비스 통합 (www.extoll.co.kr)

 

 

하이패스 서비스 통합 www.extoll.co.kr

하이패스란 고속도로 톨게이트 등 요금소를 무정차 통과하면서 통행료를 지불하는 시스템입니다. 현재 한국도로공사에서는 전국 모든 고속도로 영업소 및 휴게소에서 하이패스 전용 나들목(IC)과 하이패스 단말기 판매점인 하이패스센터를 운영하고 있으며, 일부 민자 고속도로에서도 하이패스 차로를 운영하고 있습니다. 하지만 이용자들이 이 같은 정보를 제대로 알지 못해 불편을 겪는 경우가 많습니다. 그래서 이번 글에서는 하이패스 서비스 전반에 대해 알아보고 각 기관별로 어떤 업무를 수행하는지 알아보겠습니다.

 

 

고속도로 운행 시 현금으로만 결제해야하나요?

아닙니다. 대부분의 고속도로에선 카드나 현금 모두 결제가 가능하지만 간혹 몇몇 구간에서는 현금결제만 가능한 곳이 있으니 미리 알아두는 것이 좋습니다. 또한 선불카드 충전금액이 부족하거나 잔액이 없을 때엔 당황하지 말고 가까운 편의점 또는 휴게소 안내소 혹은 무인충전기를 이용하면 됩니다.

 

하이패스 차로는 어떻게 구분되어 있나요?

일반차로와 달리 하이패스 차로는 파란색 차선으로 표시돼 쉽게 구분할 수 있습니다. 그러나 최근 설치되는 신형 차량단말기와 구형차량단말기 간 통신방식 차이로 인해 발생하는 오류를 방지하기 위해 기존 4~5종의 차종구분 방식 대신 2가지 종류의 차종구분 방식을 적용했습니다. 따라서 신규 등록시 자신의 차량종류를 정확히 알고 있어야 합니다.

 

고속도로 통행료 홈페이지

하이패스 미납요금 납부방법은?

미납통행료 조회서비스 홈페이지 접속 후 ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 선택 → 회원가입 없이 비회원 로그인 클릭 → 개인정보 입력 후 공인인증서 인증 완료 → 미납내역 조회→ 즉시납부 or 가상계좌번호 발급받아 납부가능

 

하이패스 무단통과 시 대처 방법은?

한국도로공사 콜센터 전화 연결 후 상담원에게 문의하세요. 이후 1번 버튼을 눌러 긴급통화연결 요청 후 계좌이체, 신용카드, 후불교통카드 중 원하는 방법으로 결재 진행하면 됩니다. 단, 10배의 부가통행료가 부과되니 주의하시기 바랍니다.

하이패스 관련 민원처리는 어디서 하나요?

민원처리 절차는 다음과 같습니다. 먼저 도로공사 고객지원팀에 연락해서 해당 내용을 접수하시고, 처리결과를 통보받으시면 됩니다.

 

친환경 자동차 종합정보지원시스템

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